Mở rộng một ứng dụng fintech tại Ấn Độ bằng mô hình hai bước CPI → CPA
Minh hoạ cách một ứng dụng tài chính cá nhân có thể đi từ số lượng lượt cài tới những tài khoản đã nạp tiền.
Case study này là ví dụ tổng hợp, viết ra để minh hoạ cách một chiến dịch được cấu trúc. Nó không mô tả khách hàng thật hay kết quả thật.
Bài toán
Một ứng dụng tài chính cá nhân ra mắt tại Ấn Độ cần số lượng để học, nhưng hoạt động kinh doanh lại dựa vào tài khoản đã nạp tiền — những người dùng hoàn tất KYC và nạp tiền lần đầu. Chỉ trả tiền cho lượt cài có nguy cơ mua phải người dùng không bao giờ xác minh danh tính.
Chiến lược
Bắt đầu với CPI trên một nhóm nhỏ nguồn thiên về Android để biết vị trí đặt nào mang lại người dùng hoàn tất KYC. Định nghĩa sự kiện giá trị là "hoàn tất KYC và nạp tiền lần đầu", do MMP đo và gửi bằng postback. Lên kế hoạch chuyển các nguồn đã chứng minh sang CPA theo sự kiện đó khi đã đủ dữ liệu.
Triển khai
- Trang store bản địa hoá bằng tiếng Anh và tiếng Hindi
- Link tracking có sub-ID cho từng vị trí đặt và mẫu quảng cáo
- Quy định traffic: không cài có thưởng, không hứa hẹn sai lệch về lợi nhuận
- Giới hạn hằng ngày theo nguồn trong giai đoạn học
- Xem lại hằng tuần tỷ lệ hoàn tất KYC theo sub-ID
Tối ưu
Các nguồn được so sánh theo tỷ lệ hoàn tất KYC và tỷ lệ tài khoản đã nạp tiền, không theo chi phí lượt cài. Vị trí đặt có nhiều lượt cài nhưng ít xác minh bị tạm dừng. Những nguồn liên tục mang lại tài khoản đã nạp tiền được đề xuất CPA theo sự kiện nạp tiền, với khoản chi đặt sao cho EPC của họ vẫn cạnh tranh.
Kết quả
Cấu trúc chiến dịch này dời chi tiêu từ đầu phễu sang sự kiện thật sự quan trọng với doanh nghiệp, và cho đối tác một mục tiêu rõ ràng, đo được. Kịch bản minh hoạ; không báo cáo kết quả nào.