Пять признаков некачественного трафика (и что с ними делать)
Невалидный трафик редко выдаёт себя сам. Вот пять закономерностей, в которых он обычно проявляется, — и как реагировать, не наказывая хороших партнёров.
Некачественный и невалидный трафик — одна из старейших проблем перформанс-маркетинга. И одна из самых неправильно понимаемых: большая часть плохого трафика — не громкое мошенничество, а закономерности, которые выглядят подозрительно, только если сравнить источники рядом.
Вот пять признаков, за которыми стоит следить, примерно в том порядке, в каком они обычно проявляются.
1. Слишком короткое время от клика до установки
Реальному пользователю нужно время, чтобы открыть страницу в сторе, скачать и запустить приложение. Если заметная доля установок из источника происходит через считаные секунды после клика, это может говорить о click injection или другой манипуляции атрибуцией. Смотрите на распределение времени от клика до установки по источникам, а не на среднее.
2. Паттерны кликов, которых не бывает у людей
Всплески кликов через равные промежутки, огромные объёмы кликов почти без конверсий или клики, сосредоточенные в нескольких минутах каждого часа, указывают на автоматизацию или click flooding. Сравнивайте CTR и конверсию между источниками в одном гео.
3. Повторяющиеся личности
Один и тот же ID устройства, email, номер телефона или платёжный отпечаток под разными «новыми» пользователями — сильный сигнал, особенно для офферов на лиды и регистрации.
4. Аномалии устройств и окружения
Эмуляторы, невозможные сочетания устройства и ОС, устаревшие user agent, заявляющие новые версии ОС, и IP-диапазоны дата-центров — всё это признаки нечеловеческого трафика.
5. География, которая не сходится
Когда страна IP, страна SIM-карты, язык устройства и часовой пояс не совпадают, трафик может идти через прокси. Одно расхождение — нормально (люди путешествуют); несколько сразу — нет.
Как правильно реагировать
- Сначала сегментируйте, потом делайте выводы. Оценивайте по sub-ID или размещению, а не по площадке целиком. У большинства партнёров есть и сильные, и слабые размещения.
- Договоритесь о правилах заранее. Правила качества трафика и доказательства, по которым отклоняются конверсии, должны быть прописаны в условиях оффера до запуска.
- Смотрите дальше по воронке. Удержание, повторные покупки и дозвон по лидам показывают качество, которого не видно в метриках верха воронки.
Контроль качества — один из принципов, на которых построен UniconAds, — посмотрите, как сеть работает для рекламодателей.
Новые тексты — когда они есть
Руководства и разборы о перформанс-маркетинге. Не чаще одного письма в месяц и никогда — чужие рассылки.
Отписаться можно в один клик в любой момент. См. политику конфиденциальности.