Cinco señales de tráfico de baja calidad (y qué hacer con ellas)

El tráfico no válido y de baja calidad es uno de los problemas más antiguos del marketing de resultados. También uno de los más malinterpretados: la mayor parte del tráfico malo no es un fraude espectacular, sino patrones que solo parecen raros cuando comparas fuentes una al lado de otra.

Estas son cinco señales que conviene vigilar, más o menos en el orden en que suelen aparecer.

1. Tiempo clic-instalación demasiado corto

Un usuario real necesita tiempo para llegar a la ficha de la tienda, descargar y abrir la app. Cuando una parte importante de las instalaciones de una fuente ocurre segundos después del clic, puede indicar click injection u otra manipulación de la atribución. Mira la distribución de los tiempos clic-instalación por fuente, no la media.

2. Patrones de clic que ningún humano produce

Ráfagas de clics a intervalos fijos, volúmenes enormes de clics casi sin conversiones o clics concentrados en unos minutos cada hora sugieren actividad automatizada o click flooding. Compara tasas de clic y de conversión entre fuentes del mismo GEO.

3. Identidades duplicadas

El mismo ID de dispositivo, correo, teléfono o huella de pago apareciendo bajo distintos usuarios «nuevos» es una señal fuerte, sobre todo en ofertas de generación de leads y de registro.

4. Anomalías de dispositivo y entorno

Emuladores, combinaciones imposibles de dispositivo y sistema operativo, user agents obsoletos que dicen usar versiones nuevas del sistema y rangos de IP de centros de datos: todo ello apunta a tráfico no humano.

5. Una geografía que no cuadra

Cuando el país de la IP, el de la SIM, el idioma del dispositivo y la zona horaria no coinciden, el tráfico puede venir por proxies. Un desajuste es normal (la gente viaja); varios juntos, no.

Responder bien

• Segmenta antes de juzgar. Evalúa por sub-ID o emplazamiento, no por el publisher entero. Casi todos los socios tienen una mezcla de emplazamientos buenos y flojos.
• Acuerda las reglas de antemano. Las reglas de calidad y las pruebas que se usan para rechazar conversiones deben estar escritas en las condiciones de la oferta antes del lanzamiento.
• Mira aguas abajo. La retención, la recompra y las tasas de contacto de los leads revelan una calidad que las métricas del inicio del embudo no pueden ver.

El control de calidad es uno de los principios sobre los que se construye UniconAds: mira cómo funciona la red para los anunciantes.