低质量流量的五个信号(以及如何应对)
无效流量很少主动暴露自己。它通常出现在这五种模式里——以及如何在不冤枉优质伙伴的前提下应对。
低质量和无效流量是效果营销里最古老的问题之一,也是最常被误解的问题之一:大多数坏流量并不是戏剧性的欺诈,而是只有把来源并排比较时才显得不对劲的模式。
下面是五个值得监控的信号,大致按它们通常出现的顺序排列。
1. 点击到安装的时间太短
真实用户需要时间打开商店页、下载并打开应用。如果某个来源有很大比例的安装发生在点击后几秒之内,可能意味着点击注入或其他归因操纵。请按来源查看点击到安装时间的分布,而不是平均值。
2. 人类不会产生的点击模式
固定间隔的点击爆发、点击量巨大却几乎没有转化、或者点击每小时都集中在几分钟内,都暗示着自动化行为或点击泛滥。请在同一地区内比较不同来源的点击率和转化率。
3. 重复的身份
同一个设备 ID、邮箱、电话号码或支付指纹以不同的"新"用户身份出现,是一个很强的信号——对线索和注册类 Offer 尤其如此。
4. 设备与环境异常
模拟器、不可能出现的设备/系统组合、自称新系统版本的过时 user agent,以及数据中心的 IP 段,都指向非人类流量。
5. 对不上的地理位置
当 IP 所在国家、SIM 卡国家、设备语言和时区彼此不一致时,流量可能经过了代理。一处不一致很正常(人会出行);好几处同时不一致就不正常了。
如何妥善应对
- 先细分,再下判断。 按 Sub ID 或版位评估,而不是按整个发布商评估。大多数伙伴的版位有好有差。
- 提前约定规则。 流量质量规则以及拒绝转化所依据的证据,应在上线前写进 Offer 条款。
- 往漏斗下游看。 留存、复购和线索接通率能揭示漏斗前端指标看不到的质量。
质量监控是 UniconAds 赖以建立的原则之一——请看网络如何为广告主运作。