קמפייני CPL: לייצר לידים שבאמת אפשר לעבוד איתם
איך עובדים קמפיינים בתשלום לפי ליד, איך מגדירים ומאמתים ליד, ואיך מודדים את איכות הלידים לפי מקור.
קמפיינים של עלות לליד (CPL) משלמים כשמשתמש מוסר את פרטיו — בדרך כלל דרך טופס — והליד עומד בקריטריונים המוסכמים. CPL נפוץ בפיננסים, חינוך, ביטוח, נדל"ן ו-B2B.
הגדירו את הליד לפני שקונים אותו
רוב הבעיות ב-CPL הן בעיות הגדרה. כתבו:
- שדות חובה — שם, מייל, טלפון, מיקום, קריטריונים מסוימים.
- כללי אימות — פורמט המייל ויכולת המסירה אליו, פורמט הטלפון, בדיקת כפילויות.
- קריטריוני התאמה — למשל טווח גילאים, מיקום, עניין במוצר.
- מה נדחה — כפילויות, רשומות בדיקה, לידים מחוץ לאזור השירות, הרשמות מתומרצות.
ליד שעומד בהגדרה משולם, גם אם הוא לא הופך ללקוח. לכן ההגדרה חייבת להיות מחמירה מספיק כדי להועיל.
אישור יחיד, אישור כפול ואימות
| גישה | השיקול |
|---|---|
| אישור יחיד | הנפח הגבוה ביותר, האימות החלש ביותר |
| אישור כפול (אישור במייל) | פחות לידים, כוונה חזקה יותר |
| אימות טלפוני / קוד חד-פעמי | אימות חזק, יותר חיכוך |
| סינון במוקד טלפוני | האיכות הגבוהה ביותר, המשוב האיטי ביותר |
הבחירה הנכונה תלויה במה שקורה אחרי הליד: אם צוות מכירות מתקשר לכל ליד, היכולת ליצור קשר חשובה יותר מהנפח.
מדידת איכות לפי מקור
עקבו אחרי התוצאות בהמשך לפי כל מקור ו-sub-ID: שיעור יצירת הקשר, שיעור ההתאמה, ובסופו של דבר ההמרה ללקוח. שתפו את התוצאות האלה עם השותפים כדי שיוכלו להסיט תנועה אל מיקומים שמייצרים לידים שימושיים.
ציות לרגולציה
יצירת לידים מטפלת במידע אישי. ודאו שהטפסים מסבירים איך המידע ישמש, אוספים הסכמה היכן שנדרש, ושהשותפים אינם משתמשים בהבטחות מטעות כדי להשיג הרשמות. רישום משותף ולידים מתומרצים צריכים להיות מותרים או אסורים במפורש.